«По стопам Эйнштейна» (Действующие лица № 1 (51) январь 2003 г.)

«Начальник — это не лидер, лидер — это не начальник.


Дела, неугодные подданным, правители должны возлагать на других, а угодные — исполнять сами. »
Никколо Макиавелли

Ни для кого не будет новостью то, что руководитель — это начальник, человек, наделенный юридическими полномочиями. В его ведении процесс управления и организация деятельности какой-то группы людей.

Лидер не всегда начальник. Он умеет устанавливать контакт с другими людьми, обладает определенной силой личности, имеет зрелое представление о своем «Я» и знание, как пользоваться своими личностными ресурсами. Это позволяет ему влиять на других людей. В идеале, конечно, каждый хотел бы видеть руководителя и лидера в одном лице… Такое случается не очень часто. Кстати, об одном нюансе. Руководитель, обладающий лидерским потенциалом, может использовать свою власть и вопреки воле коллектива (известно, что практически все изменения происходят через сопротивление), да, ему приходится терять популярность, он часто страдает от этого, но выбирает между популярностью и успехом дела.

Выбор — это отдельная тема для разговора, но здесь необходимо обратить внимание на один момент. Давайте вспомним о том, как раз в четыре года мы с вами (и вместе со всей страной) выбираем политика, и как порой нелегко нам сделать этот выбор. Но ему-то, нашему избраннику, не легче: все последующие четыре года он выбирает, как ему поступить! У каждого есть выбор: и у руководителя, и у лидера. Но каждый из них платит за него разную цену. Быть ближе к народу? Вступить в сделку с собственной совестью? Или следовать жестким требованиям необходимости и идти на непопулярные меры?

«Мудрый лидер не вмешивается без надобности. Присутствие лидера ощущается, но люди хотят действовать самостоятельно. »
Из трактата даосизма «Даодэцзин»

Эта ситуация для нашей страны вообще довольно сложна. Нас редко ставили в ситуацию выбора. Не будем проводить политических аналогий, вспомним собственный опыт, из детства. Наверное, каждому из нас мама говорила: «Сегодня ты наденешь этот свитер, а не другой». Или: «Я сама знаю, какой свитер тебе лучше надеть». В Японии мама воспитывает ребенка совсем не так: «Ты наденешь этот свитер или другой?», «Ты будешь эту конфетку или ту?», «Ты пойдешь в кружок пения или в студию танцев?». С пеленок ребенок привыкает делать выбор. Когда дети вырастают, их выбор касается уже не предпочтений, речь может идти об очень важных, исторических решениях. А если человек в силу воспитания и своего социального опыта выбора делать не умеет? Вот где возникает напряжение…

Под грузом ответственности

Лидер, в отличие от руководителя, все время должен делать что-то, что работало бы на его авторитет, оставляло бы за ним психологические полномочия и позволяло влиять на людей. Это его потребность, жизненное кредо — осознанное или неосознанное. Согласитесь, человек, достигший определенной ступеньки в своем лидерстве, испытывает потребность двигаться дальше, знает, как это делается и какое удовольствие он от этого получает.

Удовольствие удовольствием, но все на свете имеет свою оборотную сторону. Лидерство — это еще и груз ответственности. Мало вести людей к цели, лидер ответствен в первую очередь за результат. Следующая моя мысль может вызвать у вас скепсис (у каждого своя точка зрения на политику и политиков), но я считаю, что человек, который начинает заниматься политикой, обязательно проникается идеями, которые декларирует. И если он не достигает результата в своих трудах, неизбежным следствием станет неудовлетворенность и прочие негативные эмоции — к сожалению, несть им числа. Чем сильнее давит на плечи груз ответственности — тем больше растет внутреннее напряжение… Стресс. Длительное пребывание в состоянии стресса непременно скажется на здоровье. А это уже проблема…

Средства, с помощью которых можно уберечься от стресса, давно известны. Такие способы ухода от проблемы (читай: реальности), как алкоголь и ему подобные «народные» рецепты, пока оставим в стороне. Но вскользь упомянем вполне приемлемые выходы, как спорт, искусство и отдых. Банально? Да. Но: по-мо-га-ет! Недавно я узнала о формуле успеха, которую приписывают великому Эйнштейну: А+В+С, где А — умение работать, В — умение отдыхать, С — умение держать язык за зубами.

Сильные тоже плачут

Если человек не способен самостоятельно справиться с проблемой, он редко обращается к психологу, не в нашем это менталитете. К тому же «большому человеку» не пристало быть слабым. Многие политики мужчины просто не позволяют себе расслабиться ни на работе, ни дома. Надо дать волю чувствам. Выброс адреналина во время хоккейного или футбольного матча или при просмотре любимого боевика — тоже помогает, но… иногда нужно поплакать. И не надо говорить «я не умею» — надо дать себе разрешение позволить себе это в ситуации, никак не связанной с вашим конкретным случаем. Я знаю сильных мужчин, которые плачут, когда слушают музыку. Это не обязательно Рахманинов или Чайковский — иногда простенькие эстрадные мелодии, старые записи — откуда-нибудь из детства, из юности…

Прослезиться так и не удалось? Хорошо, тогда давайте обсудим несколько наиболее типичных вариантов поведения в сложных ситуациях.

Простые трудные решения

«Все плохие, один я хороший». Довольно распространенный вариант: начать обвинять окружающих в своих неудачах — все бестолковые, ни с кем кашу не сваришь… Так, оправдывая себя и перекладывая ответственность на других, человек примитивно защищается. Постарайтесь быть объективным и хотя бы в мелочи признаться себе, что «вот тут я был не прав». Возможно, это поможет найти столь необходимую ниточку и размотать весь клубок неудач.

«Труд — не проклятие, а величайшее благо. »
Генри Форд

«Работа, работа, работа». Очень часто в политику приходят трудоголики. Работа захватывает человека полностью. И в то же время у него появляется спасительное самооправдание любому промаху: «Но ведь я все время занят!», «Я работаю как вол!», «Мне некогда!».

Умение оценить реальный результат работы — пусть даже за короткий временной промежуток — не что иное, как разделение чувства ответственности. Не переступайте границу, за которой заканчиваются ваши полномочия (полномочия — это то, что вам дают; ответственность — то, что вы на себя берете сами), это и станет основой того, чтобы в постоянной неудовлетворенности не разрушить самого себя.

«Я не могу изменить мир…». Повышенное чувство ответственности. Кстати, в этом смысле можно сравнить политиков с психологами (многие психологи признаются в том, что иногда начинают чувствовать, что отвечают за благополучие всего мира). Может быть, неплохой выход, который поможет избавиться от этого — сказать себе: да, я не могу изменить мир, но сегодня я сделаю вот столько. И не забудьте похвалить себя за успешно пройденный этап.

«Только не правду!». Еще один известный способ «справиться» с проблемами — окружить себя льстецами. Происходит это бессознательно. Льстец всегда готов похвалить, а мы так нуждаемся в том, чтобы нас хвалили. Давайте посмотрим на эту проблему в ином ракурсе.

Очень важно, чтобы в вашем окружении были люди, которые могли бы сказать вам доброе слово в трудную минуту и тем самым поддержать, окрылить. Но часто сам политик скуп на похвалу: он никого не хвалит, а значит, не дает другим делать это по отношению к нему. Все просто. Начинать надо с себя: ваше доброе слово к вам еще вернется…

«Об уме правителя первым делом судят по тому, каких людей он к себе приближает. »
Никколо Макиавелли

«Проще любить все человечество, чем конкретного человека». Действительно, когда творишь ради высокой цели, как-то забываются люди, которые близко, рядом. А ведь семья — это ваш мир, в котором вы — созидатель. Предположим, на работе неудача. Но в семье-то все состоялось. Вас любят и ждут. И это тоже может быть очень серьезной поддержкой.

И напоследок. Припомним классическое высказывание: «Дело не в том, что со мной происходит, а в том, как я отношусь к тому, что со мной происходит». Может быть, главная сложность в том, чтобы поменять собственное отношение к проблеме?

А пока займемся практическими занятиями

КОМАНДОВАТЬ или подчиняться?

Каждому из нас известно слово «тест» и то, что оно означает. И, к сожалению, почти все мы относимся к нему как к игре, придуманной для развлечения взрослых. Однако грамотные тесты, составленные с учетом психологических свойств личности, объективно способствуют достижению успеха в жизни. Кто вы — капитан или рядовой?

Попробуйте определить это с помощью теста.

1. Дружба для Вас:
А — сотрудничество, Б — поддержка, В — альтруизм.

2. Настоящий художник (артист) должен прежде всего обладать:
А — талантом, Б — решимостью, В — подготовкой.

3. На вечеринке Вы чаще чувствуете себя:
А — «петушком», Б — «курицей», В — «цыпленком».

4. Если бы Вы были геометрической фигурой, то были бы:
А — цилиндром, Б — сферой, В — кубом.

5. Когда вам нравится женщина (мужчина), Вы:
А — делаете первый шаг, Б — ждете, пока она (он) сделает первый шаг, В — делаете мелкие шажки.

6. Вы сталкиваетесь с неожиданностью (не только сидя за рулем) и:
А — тормозите, Б — прибавляете скорость, В — теряетесь.

7. Если Вам приходится говорить на публике, вы чувствуете, что:
А — Вас слушают, Б — критикуют, В — Вы смущаетесь.

8. В экспедицию лучше брать товарищей:
А — крепких, Б — умных, В — опытных.

9. Скажем правду. Золушка была:
А — несчастная девочка, Б — хитрюга-карьеристка, В — брюзга.

10. Как бы Вы определили свою жизнь:
А — партия в шахматы, Б — матч бокса, В — игра в покер.

Теперь посчитайте очки:

Вопрос

А

Б

В

1

3

2

1

2

3

2

1

3

3

2

1

4

1

3

2

5

3

2

1

6

3

2

1

7

3

2

1

8

3

2

1

9

1

3

2

10

2

1

3

Не больше 16 очков. В обществе Вы — ПРОСТОЙ РЯДОВОЙ. Вы слишком уважаете других и отождествляете себя со слабостями ближних, а поэтому не способны командовать и успешно конкурировать, ведь для этого необходимо уметь поглощать и переваривать чужие трудности. Может быть, за Вашим отказом от власти скрывается страх или обманутые надежды? Тогда, прежде чем делать какие-либо выводы, проанализируйте, сколько раз Ваши попытки руководить терпели неудачу. Если же откровенность требует признать, что вы и без лидерства чувствуете себя прекрасно, останьтесь несколько в стороне от событий. В сущности это не так уж и плохо — так спокойнее.

От 17 до 23 очков. Вы — МЛАДШИЙ ОФИЦЕР. Это довольно неловкое положение: между молотом и наковальней. Вы и на работе с трудом принимаете решения, так ведь? Вы — немножко руководитель, а немножко — войско… Вам трудно добиваться признания, Ваши аргументы слишком рациональны и основаны лишь на собственном опыте.

Больше 24 очков. Вы — ГЕНЕРАЛ. С детских лет вы всегда в числе первых предлагали свои услуги, когда речь шла об общественных делах, не так ли? С возрастом Ваше влияние на других людей крепло и особенно проявлялось в трудные минуты. Если вы честолюбивы и не боитесь работы, этот дар может поднять вас очень высоко. Если же нет — довольствуйтесь тем, что вас считают прекрасным другом (или подругой), советчиком, и вы всегда оказываетесь в центре внимания на вечеринках.

ЦЕЙТНОТ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА

Ситуация для обсуждения

Ваш день расписан по часам: множество звонков, встреч… По дороге на одну из встреч вы попадаете в автомобильную «пробку», что задерживает вас в пути на 30 минут. В результате вы опаздываете на важные для вас переговоры. У вас есть сотовый телефон, но в настоящее время он оказался отключенным из-за неполадок в сети. То, что телефон не работает, вы обнаружили в машине в тот момент, когда хотели сообщить о своем опоздании. Ваша реакция на ситуацию?

  1. Делаете все попытки «вынырнуть» из пробки: сигналите впереди едущим автомобилям с требованием пропустить, обгоняете, нарушая правила движения.
  2. Никого не обгоняете, но, сидя в машине, громко ругаетесь, бьете по рулю, в общем, даете выход эмоциям.
  3. Успокаиваете себя надеждами на то, что и другие люди в пробке, что переговоры начнутся несколько позже; или тем, что этот случай не испортит налаживающихся деловых отношений.
  4. Сидите покорно в машине и медленно закипаете, при этом все эмоции держите в себе, хотя они и подступают к самому горлу.
  5. Жалеете себя: «Какой (ая) я неудачливый. Вечно со мной что-нибудь случается».
  6. Фантазируете по поводу краха переговоров и срыва всех дел.

Вы справедливо заметите, что ваша реакция будет определяться многими факторами: ценой вопроса, степенью знакомства, другими делами этого дня, предыдущим эмоциональным состоянием (если мы расстроены, то равновесие теряем быстрее). И все-таки могу предположить, что среди описанных реакций вы обнаружили свои типичные проявления.

Итак, наиболее стрессогенные — 1, 5, 6. К промежуточным отнесем 4 (мина замедленного действия). Защищают от дистресса 2, 3.