«Прекрасная погода, не правда ли?» (Действующие лица № 5 (55) май 2003 г.)

Климат — понятие географическое, и потому мы с вами — жители определенных климатических зон — ничуть не удивляемся собственной зависимости от условий устойчивого, неустойчивого, а то и
А хороший психологический климат — еще лучше
Начнем с того, что психологический климат — это преобладающая и
Факторы, определяющие психологический климат коллектива
ВНЕШНИЕ |
ВНУТРЕННИЕ |
МИКРОСРЕДА |
•Социально-экономическая атмосфера общества в целом • Образ жизни: менталитет (культурные традиции) • Политика страны |
• Специфика функций данного коллектива (чем занимается?) • Географический климат • Возрастной и половой состав • Степень изолированности коллектива от широкой социальной среды • Уровень образованности |
• Условия жизнедеятельности и труда данного коллектива • Стиль руководства • Расстановка кадров • Система ценностных ориентации • Межличностные отношения как официальные (по вертикали), так
• Неформальные малые группы • Лидеры |
Переплетаясь между собой,
50×50
Лучшими коллективами считаются коллективы смешанные, в которых
Идеальный возраст
Идеальным будет вариант, если в вашем коллективе работают люди
Руководители часто стараются принимать на работу молодых людей до 30 лет. Это не совсем правильная позиция. Восточная поговорка гласит: «У нас есть двадцать лет для того,
Как это часто не совпадает…
Желательно преобладание в
Вместе — тесно, врозь — скучно
На психологический климат серьезно влияет степень изолированности коллектива от широкой социальной среды. В литературе описано немало примеров, когда полярники или
Столь же нежелательна ситуация, когда сотрудники очень разрозненны и фактически не пересекаются друг с другом. Они растворены в социальной среде, как это часто бывает с разного рода агентами: каждый сам по себе, номинально присутствует в
Солисты или хор?
Обратите внимание на специфику функций вашего коллектива. Зависит ли от одного сотрудника успех другого, либо они трудятся автономно и ведут процесс от начала до конца самостоятельно? Человек может пребывать в иллюзии, что работает он один. На самом деле это не так. Может быть, отчасти задача руководителя в том, чтобы люди понимали необходимость взаимодействия, воспринимая свой коллектив как единый механизм. Почти все работы требуют командности.
Дышите — не дышите
Не следует забывать, как важны для микроклимата условия жизнедеятельности коллектива: насколько оборудованы рабочие места, каково освещение, какого цвета мебель и стены, работает ли вентиляция… Как ни странно, некоторые моменты могут нести огромную разрушительную функцию. Например, известен случай, когда в помещении отсутствовала вентиляция и в определенные моменты люди начинали испытывать внезапные и «необъяснимые» приступы раздражительности, затевали ссоры. А все оказалось очень просто: людям «перекрыли кислород» в прямом смысле слова…
ДЛЯ ПОЯВЛЕНИЯ СИМПАТИЙ НЕОБХОДИМЫ УСЛОВИЯ: |
ДЛЯ ПОЯВЛЕНИЯ АНТИПАТИЙ НЕОБХОДИМЫ УСЛОВИЯ: |
• Предполагаемого или реального сотрудничества • Приемлемое, приятное поведение другого • Сходство основных отношений к жизненным ценностям и целям • Сходство с партнером в главных представлениях о собственном «Я» и различие по малозначимым качествам • Точная, правильная оценка положительных и отрицательных качеств вашей личности |
• Соперничества и конкуренции (когда решается вопрос «либо один — либо другой») • Неприемлемое поведение другого (в манерах, походке, жестах и т.д.) • Различие основных отношений к жизненным ценностям (семье, работе, своему месту в жизни и т.д.) • Различие с партнером в существенных представлениях о собственном «Я» • Искаженная, «наоборот», оценка положительных и отрицательных качеств вашей личности со стороны других |
Кто делает погоду
Понятие психологического климата включает в себя еще одно очень важное понятие — психологической погоды. Изменение климата в ту или иную сторону подчас происходит почти незаметно. Дело в том, что каждый отдельный
ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Первый совет. Наблюдайте. Часто ли болеют сотрудники вашей фирмы? Заинтересованы ли они работой? Есть ли в организации «текучка кадров»? Как между собой разговаривают сослуживцы? Часто ли остаются после работы?
Второй совет. Ищите лидера. В любой группе есть неформальные лидеры. Не воюйте с ними, лучше сделайте своими союзниками и через них транслируйте необходимую информацию.
Третий совет. Разработайте план действий. Сейчас во многих «продвинутых» фирмах миссия организации четко формулируется, даже вывешивается на стендах в виде плакатов и девизов. Но подчас то, что декларируется, не становится ценностью для отдельно взятого работника. Нужна целая система мероприятий — начиная с индивидуальных бесед, возможно, индивидуальной оплаты труда и заканчивая выстраиванием системы неформального общения (праздники, совместные выезды на природу, общий досуг, корпоративный спорт и т. д. ).
И четвертый. Обращайтесь за советом. Антуан де
ИНДИКАТОР НАСТРОЕНИЯ
Это исследование делается, чтобы сотрудники могли анонимно выразить свое мнение о моральном климате фирмы, а руководители улучшить его на основе этой информации.
Необходимо обвести кружочком ту оценку, которая соответствует вашему мнению.
1. Насколько довольны вы вашей работой в целом ?
Совсем нет 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 В восторге
Комментарии :
2. Что вы думаете о форме выплаты денег в вашей фирме ?
Она ужасна 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Она прекрасна
Комментарии :
3. Как вы воспринимаете уровень своей зарплаты по отношению к другим работникам ?
Хуже всех 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Лучше всех
Комментарии :
4. Как вам нравится система оценки вашей работы ?
Она ужасна 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Она прекрасна
Комментарии :
5. Какое настроение в вашем подразделении ?
Ужасное 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Прекрасное
Комментарии :
6. Что вы думаете о возложенной на вас ответственности ?
Слишком много 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Слишком мало
Комментарии :
7. Насколько эффективен начальник вашего подразделения ?
Очень 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Совсем нет
Комментарии :
8. Насколько эффективен начальник вашего начальника ?
Очень 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Совсем нет
Комментарии :
9. Почему вы ходите на работу ?
Вынужден 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Хочу
Комментарии :
10. Как вам нравится ваша фирма по сравнению с предыдущей , где вы работали ?
Хуже 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Лучше
Комментарии :
11. В каком отделе работаете ( необязательно )?
12. Как долго работаете ?
13. Как вам нравится наша программа обучения сотрудников ?
Очень1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Совсем нет
Комментарии :
14. Что вам меньше всего нравится в вашей работе или / и в вашей фирме ?
15. Что вам больше всего нравится в вашей работе или / и в вашей фирме ?
16. Что бы вы изменили , будь вы первым руководителем ?
Из опыта руководителей, которые пользовались этой методикой:
- важна не только процедура проведения опроса, но и степень доверия участников к руководителю; чувствуют ли они себя в безопасности;
- еще важней правильная интерпретация результатов теста. В последнее время руководители фирм привлекают для этой работы специалистов: психологов или орг. консультантов.